三金制訂了用戶反饋處理程序，規定了用戶一般反饋和質量反饋的處理程序，主要由銷售部客戶服務中心和質量保證部來負責用戶的質量反饋和咨詢工作

服務聯系方式：

一）客戶服務電話、產品醫學咨詢
用藥答疑、所在地購藥信息、常見問題答疑
服務電話：0773-5815858

二）不良反應、說明書與包裝答疑、防偽咨詢
服務電話：0773-5837145

三）求職答疑（人力資源）
服務電話：0773-5843258

 四）尋求合作，代理產品
服務電話：0773-5801388

五）產品專利相關
服務電話：0773-5823080

六）產品購買咨詢
服務電話：0773-5851961